온라인쇼핑 큰 손들이 대규모 할인행사에 지난해 보다 더 과감히 지갑을 열고 있다. '나를 위한 선물'이 많아지는 추세다. 이베이코리아의 연중 최대 할인행사 ‘빅스마일데이’가 시작된 지난 5월 19일부터 22일까지 고객 총 1257명을 대상으로 진행한 설문 조사를 진행했다. 먼저, 이번 행사를 통해 ‘얼마를 쓸 계획’인지 묻는 질문에 응답자 40%가 ‘30~50만 원 미만’을 지출할 것이라고 답했다. △10~30만 원 미만이 28%로 뒤를 이었고 △50~100만 원 미만(12%) △10만 원 미만(11%) △100만 원 이상(9%) 순으로 나타났다. 지난해 5월 행사에는 얼마 지출했는지 묻는 질문에는 ‘10~30만 원 미만’ 응답이 34%로 가장 많았고, △10만 원 미만이 27% △30~50만 원 미만은 23% △50~100만 원 미만 10% △100만 원 이상 응답은 6%였다. 지난해에 비해 올해 지출 규모가 전반적으로 늘어났다. 이베이코리아 관계자는 "코로나19의 영향으로 비대면 쇼핑이 일상화되고, 최근 소비심리가 되살아나면서 온라인 큰 손 고객들이 늘었기 때문으로 보인다"고 설명했다. ‘누구를 위해 상품을 샀는가’라는 질문에는 ‘나 자신을 위한 선물을…
올해 CES, MWC에 참가하지 못한 기업들의 아쉬움을 달래줄 온라인 전시회가 열렸다. 한국무역협회는 5월 22일 온라인 B2B 수출지원 플랫폼 트레이드코리아에 전자제품 특별 홍보관 ‘K-테크 페어(K-Tech Fair) 2020’을 열었다. 이번 온라인 전시관은 코로나19로 오프라인 전시회에 참가하지 못하게 된 국내 IT 기업들의 수출기회 마련을 위해 조성됐다. K-테크 페어에서는 해외 유망 전자기기 박람회 CES, MWC, IFA 등에 참가한 이력이 있는 국내 중소·중견기업 30개사의 주요 제품 70여 종이 소개된다. 무역협회는 올해 초부터 코로나19로 인해 취소·연기된 전시회를 위주로 매달 다른 주제의 온라인 전시관을 운영하고 있다. 현재 대부분의 수출품목이 하락세를 보이는 와중에 컴퓨터·전자·광학기기 품목은 수출입 물가지수가 3개월 연속 상승세를 기록하는 등 코로나19로 인한 수출 위기를 돌파할 유망 품목으로 떠올랐다. 이에 5월에는 IT·전자기기를 주력 품목으로 선보인다. 3월에는 위생방호용품, 4월에는 서울국제스포츠레저산업전(SPOEX)의 취소에 따라 스포츠&레저품목으로 특별관을 구성한 바 있다. 6~8월에는 ▷지역별 우수상품관 ▷중기부 지
아프리카도 이커머스 활발, "주문 폭발적" 봉쇄령 '집콕'에 온라인 배달 눈떠…남아공, 술·담배 뺀 전자상거래 전면 재개 집밖으로 나가지 못하는 코로나 때문에 뜻밖의 현상들로 지구촌이 부산하다. 서아프리카 세네갈 수도 다카르에 사는 세이두 살은 시내 번화가에서 온라인으로 배달된 음식 포장위에 소독제를 뿌린다. 연구원인 살은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹(세계적 대유행) 동안 설탕, 우유, 커피 같은 기초 식료품을 온라인 주문으로 샀다. 살은 "'홈 딜리버리'는 접촉도 안 하고 줄도 안 서도 된다"면서 온라인으로 세 번만 클릭하면 배달이 되고 배달비도 단지 2천 세파(CFA)프랑(약 4천 원)이라고 말했다. 세네갈도 다른 많은 나라처럼 이동을 제한하고 상점과 시장의 영업시간을 제한한 상태다. 이런 가운데 일부 오염을 우려하는 소비자들은 이커머스를 이용하게 됐다. 세네갈의 라피도스라는 전자상거래 플랫폼은 슈퍼마켓, 베이커리, 약국과 파트너십을 맺고 최근 거래가 급증하고 있다. 이 회사 간부인 모하메드 바디안은 "홈 딜리버리가 90% 올랐다"고 말했다. AFP통신은 15일(현지시간) 아프리카 이커머스의 정확한 데이터는 구하기 어렵지만, 코로나바이러
IT기업과 경쟁하며 더 큰 시장 노린다 국내 이커머스 1세대인 세 업체는 ‘최저가 경쟁’으로 시작해 ‘배송 혁신’ 등을 거치며 각자의 정체성을 굳히고 있다. 2018년 쿠팡, 위메프, 티몬의 거래액 추정치는 각각 9조 원, 5조4000억 원, 4조 원 규모다. 쿠팡은 두 배 가까이 차이를 벌리며 단독 1등 자리를 지키고 있다. 현재 쿠팡의 경쟁사는 대형마트 등 오프라인 유통 기업이 됐다. 지난해 매출이 7조 원을 돌파하며 홈플러스를 넘어섰다. 코로나19 사태 이후 유통업계의 축이 온라인으로 빠르게 옮겨가고 있어 쿠팡의 강세는 계속될 것으로 예상되고 있다. 쿠팡은 앞으로 기존 유통업체가 아닌 네이버와 카카오 등 IT 기업들과 경쟁할 것이라는 전망이 우세하다. 네이버는 올해 쇼핑 부문 확장을 예고하며 이커머스 시장에 도전장을 내밀었다. CJ대한통운과의 협업으로 ‘빠른배송’ 서비스 도입, 쉽게 창업이 가능한 ‘스마트스토어’ 강화, 포털 유입으로 높은 접근성 등은 쿠팡을 위협하는 요소다. 적자에도 아랑곳, 올해도 물류 확장에 전력 쿠팡의 최근 3년 동안의 실적은 △2017년 매출 2조6846억 원, 영업손실 6388억 원, 인건비 6554억 원 △2018년 매출 4
산업통상자원부가 발표한 주요 유통 업체 매출 동향에 따르면 지난 3월 온라인과 오프라인 유통 업체 매출 비중은 50 대 50이었다. 유통 업계의 전체 매출 10조8900억원 가운데 53.3%인 5조4450억원을 쿠팡·이베이코리아·11번가 등 온라인 유통 업체들이 올렸다. 온라인 매출을 끌어올린 일등공신은 쿠팡·마켓컬리 등이다. 전국으로 뻗어나가는 빠른 배송을 통해 장보기 대란을 해소했다는 평가를 받는다. 쿠팡은 자체 배송망인 로켓배송을 통해 하루 평균 최대 300만 건의 주문을 처리했다. 온라인 쇼핑몰의 경쟁력을 좌우하는 배송·물류 인프라에 꾸준히 투자한 덕이다. 로켓배송센터는 2014년 27곳에서 지난해 168곳으로 확대됐고, 로켓배송센터 반경 10㎞ 이내에 거주하는 소비자 수는 259만명에서 3400만명으로 늘었다. 그 결과 올 1분기 쿠팡 결제액은 4조8400억원을 기록했다. 작년 전체 거래액(10조원)의 절반을 1분기에 달성하며 그야말로 ‘폭풍 성장’을 기록했다. 온라인 쇼핑에 눈돌리는 5060 코로나19는 시민들의 소비 습관도 바꿔놨다. 코로나19 감염을 피하기 위한 사회적 거리두기가 시행되면서 비대면 소비가 빠르게 확산됐다. 온라인 쇼핑에 익숙지…
일본의 닛케이 트렌디와 닛케이 크로스트렌디는 2018년 10월부터 이듬해 9월까지 발표 및 판매된 상품과 서비스를 대상으로 히트 순위를 평가해 ‘2019년 30대 히트 제품’을 발표했다. 작년에 눈에 띤 것은 특정 음료, 캐시리스 결제수단, 온라인 동영상 스트리밍 서비스 등이었는데 이를 트렌드로 정리했다. ◇ 입이 즐겁다! 새로운 식감의 식품 지난해 일본에서는 타피오카 음료가 크게 인기를 끌었다. 도쿄 시부야 등 시내를 활보하는 많은 젊은이들의 손에 타피오카 음료가 들려 있었다. 그런가 하면 로손의 ‘바스치 치즈케이크’는 발매 3일 만에 100만 개가 판매되고 시리즈 누계로는 2450만 개 이상의 판매고를 기록했다. 새로운 식감의 매력으로 격전지인 편의점에서 대표 디저트로 이름을 올렸다. 알갱이 안에 주스가 들어있는 독특한 식감의 칼디 코팅 주스도 인기를 얻어 새로운 식감, 재미있는 식감에 대한 사람들의 호기심이 소비로 이어진 것을 확인할 수 있었다. ◇ 휴대성과 편리함을 내세운 상품 작년 5월 홋카이도에서는 역사상 최초로 39.5도가 관측되고 도쿄 도심에서는 최저 기온이 25도가 넘게 지속된 날이 역대 2위를 기록하면서 스마트폰 사용이 일상인 젊은 층을 중
최근 국내 인터넷 기업들이 온라인 상거래 시장을 주도하고 있다. 네이버는 수천만 명의 포털 서비스 이용자, 국내 1위 온라인 간편결제 서비스 등을 바탕으로 급격히 성장했다. 카카오는 ‘국민 메신저’ 카카오톡을 앞세워 국내 e쿠폰 시장을 키웠다. 최근 '코로나19' 여파로 ‘언택트(비대면) 소비’가 급증하면서 두 회사 쇼핑 사업의 성장세가 놀라울 정도다. 네이버가 운영하는 쇼핑몰 ‘스마트스토어’에서 제품을 구입한 소비자는 지난 3월 한 달 동안에만 1000만 명을 넘어섰다. 1월(800만 명)보다 25% 이상 급증했다. 한국인 5명 중 1명은 네이버에서 쇼핑했다는 얘기다. 쿠팡 등 e커머스업체와 롯데 등 유통업체는 온라인 쇼핑 이용자 규모를 공개하지 않고 있지만 결제액 기준으로는 네이버가 e커머스업체를 압도한 것으로 나타났다. 모바일 시장조사업체 와이즈앱에 따르면 지난해 국내에서 가장 많은 결제가 발생한 온라인 쇼핑 서비스는 네이버였다. 20조9249억원으로 추정됐다. 다음은 쿠팡(17조771억원), 이베이코리아(16조9772억원) 순이었다. 배송시스템 보강으로 쿠팡 위협 네이버는 막강한 검색 시장 점유율을 바탕으로 상거래 사업을 키웠다.. 시장조사업체 코리안
농산물 온라인 직판 시대가 활짝 열렸다. 코로나19로 인해 판로가 막히거나 소비가 급감한 농산물 판매 행사가 지방자치단체가 앞다퉈 아이디어를 내고 온라인 특판 행사를 열고 있다. 웹사이트와 TV 홈쇼핑은 물론이고 드라이브스루 판매 등의 '비대면(언택트) 판매'에 앞장서고 있다. 통신사까지 나서서 온라인 장터를 열어 지역 농산물 판매를 돕고 있다. 농산물의 온라인 직접 판매는 중간 유통 과정을 줄이고, 지방과 농촌의 소득을 올리는 수단이 될 것으로 기대되고 있다. 자료에 따르면 농축산물의 중간 유통과정에 들어가는 비용은 최종 소비자 가격의 40~45%를 차지한다고 한다. 물류 배송 시스템의 발달과 함께 네이버같은 대형 포털에서 스마트 스토어처럼 쇼핑몰을 만드는 것도 과거와 비교하면 한층 쉽고 편리해졌다. 가격이나 브랜드에서 품질과 신뢰로 고객이 요구하는 가치도 변화하고 있다. 더불어 소셜커머스 업체들을 중심으로 물류센터와 냉장시설을 구축하며 빠른 직배송 체계가 갖춰졌다. 농산물 전자상거래가 번창하는 중국의 예를 보면 시사하는 바가 크다. 바이러스 확산을 막기 위해 강력한 봉쇄 정책과 이동금지령을 내렸던 국가는 중국이 대표적이다. 중국은 코로나19로 인해 비대면
리퍼브(REFURB) 제품이란, 성능에는 문제가 없지만 제품 외관상 약간의 흠집 혹은 구매자의 단순 변심 등으로 반품된 물건을 말한다. 거의 새 상품과 다름 없지만 훨씬 저렴합니다. 중고인 듯 중고아닌 중고같은 제품이다. 5년 간 610% 확장..1조 원 넘는 시장규모 코로나 19 확산으로 오프라인 시장 침체 와중에도 리퍼브 전문 매장은 실적을 끌어올렸다. 중고 제품을 사기엔 다소 불안하고 새 상품은 가격이 부담스러운 고객들이 리퍼브 제품을 찾는 경우가 많아졌기 때문. 롯데백화점이 운영하는 리퍼브 전문 매장 '프라이스 홀릭'과 '리씽크'는 지난 2~3월 한 달 평균 1억 원 이상의 매출을 기록했다고 한다. 전대미문의 위기로 불리는 요즘 국면에도 조용히 몸집을 불려온 셈. 코로나 19 확산 이전에도 국내 리퍼브 매장 매출액은 상승하는 추세였다. 2017년 신한트렌드연구소에 따르면 2012년 대비 2016년 국내 리퍼브 매장 매출증가율은 610%나 늘어난 것으로 분석됐다. 파격적인 성장세는 이어졌다. 리퍼브 전문 매장 올랜드아울렛의 연간 매출액은 지난 2016년 471억 원에서 2018년 765억 원으로 대폭 상승한 것으로 전해진다. 티몬도 2019년 10월까지
수출바우처 사업은 한 마디로 정부가 수출기업이 해외마케팅에 적극 나서도록 자금을 지원하는 제도다. 일종의 용도별 한도가 있는 카드를 기업들에게 주고 자신에게 맞는 ‘수출마케팅 툴’을 맘껏 사라고 하는 것이다 정부는 세금이 남아서 이런 지원 사업을 하는 게 아니다. 기업들이 하루빨리 수출근육을 키워 전쟁터 같은 세계 시장에서 승리하고 더 많은 수익을 창출해 더 많은 세금을 내라는 뜻이다. 수출바우처 사업을 신청했다는 것은 이에 동의했다는 의미이며 선정된 기업들은 정부에서 그럴 만한 자격이 있다고 인정했다는 뜻이다. 그러므로 선택받은 기업들은 이제 수출바우처 사업을 잘 활용해야 하는 의무가 있다. 수출바우처 효율성 제고를 위한 활용 팁(Tip)을 정리했다. ●사업설명 동영상에서 확실히 배워라 코로나19 여파로 올해는 오프라인 설명회가 열리지 않는다. 대신 각 선정기업에 개별적으로 통보된 URL을 통해 사업설명회 동영상과 매뉴얼이 제공된다. 동영상의 중요한 부분은 이해가 확실히 될 때까지 반복해서 봐야 한다. 특히 사업변경 관련 규정이나 증빙, 사업 정산 등과 관련된 유의사항을 숙지해야 한다. ●세부사업을 이해하고 시작하라 사업을 신청하기 전에 업체들은 세부사항을
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